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Preguntas frecuentes sobre el servicio de pedido mínimo

Encuentre a continuación las preguntas más frecuentes con las respuestas detalladas por parte de Antalis.

Este servicio nos permite entregar la mercancía incluso cuando el valor de todos sus pedidos de un mismo día y un mismo punto de entrega juntos, es inferior a 85 €* (IVA no incluido) y no cubre los gastos relacionados con la gestión, preparación y envío del pedido. Este servicio tiene un coste de 14 € (IVA no incluido).

Este servicio no se aplica a pedidos de muestras que se acogen a otras condiciones especiales.

*En algunas provincias, debido a los costes logísticos, se aplicará un pedido mínimo de 200 €, con un recargo de 35 € (IVA no incluido).

Para los clientes de la división de Packaging Industrial, se aplicará a los pedidos realizados el mismo día y a la misma dirección de entrega, que sumen un valor inferior a 200 € un cargo de 14 €. (Excluidos imprentas, clientes de Visual Communication, reprografías y redistribuidores).

Los proveedores de la gran mayoría de las industrias cobran por este servicio debido a los costes que conlleva.

Consideramos más equitativo facturar este servicio únicamente en pedidos inferiores a 85 € y no de una forma indirecta en otro tipo de pedidos. Cada cliente dispone de la libertad de incrementar su cesta diaria de pedidos por encima de 85 € o pedir una cantidad inferior con un recargo de 14 €.

En la mayoría de los casos, tenemos en cuenta todos los pedidos realizados en el mismo día y en el mismo punto de entrega (mismo destinatario).

Si su valor acumulado supera los 85 €, el cargo por servicio no se aplica.

Si durante los primeros pedidos del día, el recargo de 14 € ha sido añadido a uno o más pedidos inferiores a 85 €, esta o estas cantidades se descontarán en la factura al final del día en la medida que el importe total de los pedidos alcancen o superen los 85 € (en un mismo punto de entrega).

Los pagos por adelantado o los pagos en efectivo en el momento de la entrega, son las únicas excepciones a esta regla. En ambos casos, calcularemos el importe total del pedido a pagar en el momento de cada pedido. Tendremos en cuenta el valor de cada pedido sin el total del día (el cargo por servicio de 14 € se agrega a cada pedido inferior a 85 €).

Cuando el pago se hace por adelantado o contra reembolso, pedimos a nuestros clientes que se aseguren de que no planean realizar otros pedidos el mismo día y para el mismo punto de entrega (a un mismo destinatario). De lo contrario, deberán agrupar sus pedidos en un solo pedido para evitar que se le aplique el recargo por pedido mínimo.

Las entregas parciales no tienen efecto.

Tomamos en cuenta la cantidad acumulada de los pedidos realizados en el mismo día y en el mismo punto de entrega (misma dirección de entrega), independientemente de la fecha de entrega real.

Si su pedido sobrepasa los 85 € pero se generan dos entregas parciales con importe inferior a 85 €, no se le aplica el recargo por pedido mínimo.

De manera similar, si un pedido inferior a 85 € (total acumulado diario para un mismo día y un mismo punto de entrega) deriva en diferentes entregas, solo se le aplicará el recargo de 14 € una vez.

Para entregas parciales de pedidos inferiores a 85 € (cantidad total acumulada en el día con un mismo punto de entrega y mismo destinatario), el recargo se factura en proporción al valor de cada línea de pedido.

Ejemplo:

Un total de pedido de 75 € con una línea de 50 € y otra de 25 €. Para entregas parciales y facturación, el cargo por servicio de 14 € se desglosa de la siguiente manera:

9 € (= 50/75 x 14) para la primera línea

5 € (= 25/75 x 14) para la segunda línea

No. En este caso no tiene efecto.

Cada cantidad diaria de pedido se calcula estrictamente en función de la fecha del pedido. Cualquier importe de un pedido realizado a posteriori no se puede añadir a órdenes de pedido ya generadas.

El recargo de pedido mínimo es el mismo.

Nuestros clientes pueden realizar sus pedidos a través de nuestra web www.antalis.es (servicio disponible 24 horas al día, 7 días a la semana). Encontrarán una amplia selección de soportes para impresión gráfica, oficina, embalaje y soportes para comunicación visual en gran formato para ayudarle a alcanzar los 85 € del pedido mínimo.

Nuestros clientes siempre se benefician al aumentar su cesta a 85 €.

El primer beneficio es directo e inmediato: ahorrar el recargo de 14 €. Es equivalente a un descuento.

Ejemplo 1: Pedido inicial de 80 €. Una compra adicional de 30 € solo cuesta 16 € (una factura total de 110 € en comparación con los 96 €). ¡Es casi un 13% menos!

Ejemplo 2: Pedido inicial de 60 €. Una compra adicional de 140 € solo cuesta 126 € (una factura total de 200 € en comparación con los 186 €). ¡Es casi un 7% menos!

Además de esto, hay un ahorro como consecuencia de una "buena gestión". En un entorno profesional, un pedido de 85 € es una cantidad razonable compensada rentablemente por otros ahorros:

  • Menos pedidos. Esto le permite ahorrar tiempo y dinero, reduciendo actividades relacionadas en el proceso del pedido: comprobación, recepción, almacenamiento, facturación, pago, etc.
  • Un stock un poco más alto reduce el riesgo de agotarse y en cualquier caso, le ahorra tiempo.
  • Agrupar pedidos también estandariza los productos y reduce el número de proveedores.

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