Cómo diseñar embalajes accesibles para personas con movilidad reducida
En apoyo a un mundo inclusivo, nuestra misión es garantizar que todo el mundo disfrute de una experiencia de unboxing fluida. Este es un proyecto de design thinking centrado en personas con movilidad reducida.
En apoyo a un mundo inclusivo, nuestra misión es garantizar que todo el mundo disfrute de una experiencia de unboxing fluida. Este es un proyecto de design thinking centrado en personas con movilidad reducida.
El reto del cliente
Una de las principales empresas del Reino Unido de entrega a domicilio de suministros médicos quería renovar su servicio para clientes con lesiones medulares. Reconoció que la experiencia del cliente para los pacientes lesionados necesitaba mejorar. Tras una fase de estudio para comprender en profundidad la vida diaria de los pacientes, el servicio del cliente y el recorrido del cliente asociado, nuestro experto de Antalis identificó varios problemas que ayudaron a dar forma al innovador rediseño:
- ¿Cómo llevará el cliente la caja hasta su casa?
- ¿Cómo puede conseguirse que la caja sea fácil de abrir para quienes tienen movilidad reducida?
- ¿Cómo puede facilitarse el acceso a los productos del fondo de la caja?
- ¿Cómo pueden presentarse los manuales de forma más eficaz?
- ¿Cómo puede desecharse el residuo con mayor facilidad?
La solución cuidadosa y ergonómica de Antalis
Tras múltiples desarrollos de concepto, fases de prueba y perfeccionamientos, nuestro equipo de The Smart Packaging Centre trabajó con el cliente para crear una caja de cartón a medida.
Fácil de levantar, el nuevo diseño puede abrirse en el suelo, sobre una mesa o incluso sobre el regazo de la persona. Incluye instrucciones claras de apertura, impresas directamente en el embalaje.
El poder de un embalaje bien diseñado
Los tecnólogos de embalaje de Antalis idearon una caja a medida que no solo tiene buen aspecto, sino que también tiene en cuenta la facilidad de apertura y los aspectos de salud y seguridad. Unas pruebas rigurosas confirmaron que la solución mejoró significativamente la maniobrabilidad y la accesibilidad para clientes y usuarios finales, abordando de forma eficaz todos los principales retos de los usuarios. Un resultado muy satisfactorio para nuestros expertos de Antalis.
Ventajas
Inclusivo
Nuestra prioridad era situar la movilidad reducida en el centro de la industria del embalaje, proporcionando una solución fácil de abrir y de acceder.
Experiencia de unboxing fluida
Ofreciendo una mejor experiencia de cliente a personas con lesiones recién diagnosticadas y que cambian la vida, ayudándoles a mantener un cierto grado de independencia.
Eco-responsable
Una caja fabricada con materiales reciclados, que reduce el uso de materias primas, con información sobre sostenibilidad impresa directamente en el embalaje.
“Este fue un proyecto interesante que realmente nos retó a pensar de forma diferente sobre el embalaje y cómo lo utiliza el usuario final.”
— Jason Poxon, Tecnólogo de Antalis Packaging
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Contacta con nosotros para obtener soluciones de embalaje personalizadas que tengan en consideración cada parte de la experiencia del cliente y mantengan tu compromiso con la sostenibilidad.
