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FAQ Productos y servicios

A continuación encontrará las preguntas más frecuentes con respuestas detalladas de Antalis.

Gracias a nuestro potente motor de búsqueda, hay varias formas de buscar en nuestra web:
1. Introduzca las primeras letras de la marca, el formato o la familia de un producto y aparecerá una lista de opciones.
2. Introduzca un código de artículo y se mostrará el producto.

Además, puede buscar múltiples códigos de artículos al mismo tiempo en la función "Pedido rápido": simplemente añadiendo una coma entre los códigos: 332211, 425865, 447885.

Puede visitar antalis.es para ver si tenemos muestras disponibles del producto deseado.
Solo los clientes de Antalis con una cuenta activa (6 dígitos) pueden realizar pedidos a través de nuestra web.
Si desea darse de alta como cliente, o tiene cualquier duda, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Todos nuestros productos tienen su ficha técnica completa disponible en la web. Para obtenerla, busque el producto y haga clic en el código del producto o el nombre del producto. Puede descargarla en pdf.

Haga clic aquí para encontrar el perfil adecuado para su impresora. Simplemente introduzca el nombre del fabricante, el modelo, su RIP y el soporte.

Elija una de las sugerencias y descargue el perfil para producir impresiones de alta calidad desde la primera ejecución.

​Por supuesto que sí. Antalis ofrece una herramienta de optimización de corte llamada ARDIS ONLINE.
Esta herramienta le permite solicitar pedidos de corte para soportes rígidos en los formatos que desee.


Puede solicitar un pedido de corte de 2 formas:
1. Puede configurar una marca, formato, grosor y color para cortar en 2, 3, 4 o más formatos.
2. Si necesita un formato de corte terminado, solo deberá configurar la marca, el grosor y el color. Especifique el formato final deseado, y la máquina determinará los formatos principales.


Para hacer esto :

  • Seleccione "Pedido/Multicriterio".
  • A continuación vaya a la segunda pestaña: "Visual Com, Señalización".
  • En el menú desplegable, elija "SINTETICO, PLANCHAS".

 

Elija su marca, color, grosor y luego haga clic en:

  • O bien "cortar este producto" cuando sepa el tamaño original que desea cortar.
  • O bien "corte optimizado" cuando sepa qué formato final desea ignorando el formato de matriz principal.

Su comercial de Antalis está a su disposición para aconsejarle sobre el uso de nuestros productos o para ponerle en contacto con una imprenta especializada en función de los productos específicos que desee utilizar.

Puede buscar el formato o gramaje de un producto. En el motor de búsqueda en la parte superior de la pantalla, introduzca el nombre de su producto y sus especificaciones.

Por ejemplo, escriba "Novatech 115g" para 115 gramos de papel Novatech, o "papel de 210 mm x 297 mm" o "papel A4" para tamaño A4... Se mostrará una página de resultados con filtros a la izquierda para delimitar la búsqueda. Si no hay resultados asociados con su búsqueda, simplemente introduzca el nombre del producto, puede seleccionar los formatos/gramajes en la página de resultados.

Cuando introduzca su búsqueda en el buscador, se muestran sugerencias de productos/categorías/artículos. Para obtener más propuestas, haga clic en la lupa y podrá ver la lista completa de resultados.

¿No ha encontrado la respuesta a su pregunta?

Haga click aquí para ir a nuestro formulario de servicio al cliente.